L'unique compétence qui sauve la plupart des couples : écouter pour comprendre

Après trois décennies de couples dans ce cabinet, je peux vous dire ce sur quoi la plupart des disputes ne portent pas. Elles ne portent pas sur la vaisselle, les beaux-parents, le temps d'écran, ou le message manqué. Elles portent sur les mêmes deux questions : me vois-tu, et est-ce que je compte pour toi.

Quand les couples viennent, je commence presque toujours par le même exercice. La personne A parle trois minutes. La personne B ne répond pas, elle reformule seulement. « Ce que j'ai entendu, c'est… » Puis elle demande : « Est-ce que j'ai bien compris ? » La plupart des couples n'arrivent pas à compléter cet exercice du premier coup. La raison n'est pas le manque d'amour. C'est des décennies à écouter pour répondre, pas pour comprendre.

La compétence d'écouter pour comprendre est assez petite pour tenir sur une fiche, et assez grande pour refaire un mariage. Ralentissez. Reformulez le sens, pas seulement les mots. Posez la deuxième question. Tolérez le silence. Résistez à l'envie de vous défendre avant que votre partenaire n'ait fini.

Je ne vous promets pas que l'écoute résout tout. Je vous dis que sans elle, rien d'autre ne fonctionne.

— Dr. Nicole Hani